Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile noastre. Prin accesarea site-ului și achiziționarea produselor sau serviciilor, sunteți de acord cu prevederile de mai jos.
AloBorek SRL („Furnizorul”) oferă utilaje și echipamente pentru panificație, inclusiv cuptoare industriale, linii automatizate de malaxare și sisteme de dozare volumetrică. Prezentul document stabilește condițiile generale în care Utilizatorul („Clientul”) poate comanda, achiziționa și beneficia de produsele și serviciile conexe (montaj autorizat, calibrare senzori termici, mentenanță preventivă).
Furnizorul se obligă să livreze echipamente conforme specificațiilor tehnice agreate și să asiste Clientul în instalarea conform standardelor HACCP. Clientul are obligația de a furniza informații corecte privind spațiul de instalare, rețelele electrice și de ventilație, precum și de a respecta instrucțiunile de operare și întreținere furnizate.
Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel. Plata se efectuează integral înainte de livrare sau conform unui calendar de plăți agreat în scris. Factura fiscală se emite la data confirmării comenzii. Întârzierile la plată pot atrage penalități conform legislației în vigoare.
Termenul de livrare este comunicat în ofertă și poate varia în funcție de complexitatea comenzii. Montajul autorizat se realizează de către personalul nostru tehnic, iar recepția se face prin semnarea procesului-verbal de predare-primire. Clientul are obligația de a verifica integritatea echipamentelor la momentul livrării.
Echipamentele beneficiază de o garanție legală de 24 de luni de la data recepției, cu excepția pieselor de uzură. Mentenanța preventivă se efectuează conform programului stabilit în contractul de service. Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de utilizarea necorespunzătoare, intervențiile neautorizate sau forța majoră.
Furnizorul nu răspunde pentru daunele indirecte (pierderi de producție, întreruperi de activitate) care depășesc valoarea comenzii. Răspunderea este limitată la defectele ascunse ale echipamentelor dovedite în termenul de garanție. În caz de neconformitate, Clientul are dreptul la înlocuirea produsului sau restituirea contravalorii, conform OUG 140/2021.
Datele personale ale Clientului sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site. Informațiile tehnice și comerciale partajate între părți sunt confidențiale și nu pot fi divulgate terților fără acordul scris al părții care le deține.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentii Termeni și Condiții, cu notificarea prealabilă a Clienților activi cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după modificare implică acceptarea noilor condiții.
Contractul poate fi reziliat de oricare parte în caz de neîndeplinire a obligațiilor esențiale, cu un preaviz de 30 de zile. În caz de încetare, Clientul este obligat să achite contravaloarea serviciilor prestate până la data respectivă. Furnizorul poate suspenda accesul la servicii în caz de neplată sau încălcare gravă a termenilor.
Prezentii termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din municipiul Chișinău. Pentru întrebări legale, ne puteți contacta la adresa de email: info@aloborek.com.